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−ノイトセロック−

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よくある質問− Question & Answer −

ご注文について

配送指定はできますか？
ご注文日より6日後から3週間以内でご指定頂くことが可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
追加注文はできますか？
出荷前のご注文の場合、お受けすることが可能です。
（※コンビニ決済を除く）
なお、タイミングによってはお受けすることができない場合もございます。予めご了承くださいませ。
再入荷はいつですか？
再入荷情報については、随時当サイト内でご案内致します。

入荷について

入荷のお知らせが欲しいです。
再入荷情報につきましては、随時ホームページやメールマガジンにてご案内いたします。
ご覧頂けたら幸いです。
商品の取り置き・予約はできますか？
倉庫のスペースに限りがあるため、長期のお取り置きを承ることが出来ません。また、予約につきましても、直輸入品などは天候や世界情勢により入荷が大幅に遅れる場合がありお客様にご迷惑をおかけしてしまうため承っておりません。
ご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。どうぞご理解ください。

ラッピングについて

ラッピングはできますか？
承っております。ぜひご利用ください。
ラッピング代金として1個口につき275円（税込）を頂戴しております。
熨斗やギフトカードもご用意しておりますので、詳しくはこちらをご覧ください。

※取り扱い商品の一部にラッピングを承ることの出来ない商品がございます。商品ページにてご確認ください。
複数の商品をまとめてラッピングできますか？
出来る限り、ご希望に合わせてラッピングいたします。
なお、商品の形状や大きさによっては、ひとつにおまとめすることで配送時に破損の心配がございます。
その際は複数個のラッピングになりますことをご了承ください。
複数個になりましてもラッピング代金は275円（税込）のままです。ご安心ください。
贈り物なので、明細書等を入れないで欲しいです。
ラッピングをご注文の場合には、明細書等の価格のわかるものは、同封しておりません。どうぞご安心下さい。
また送り状の記載は、ご依頼主の欄に、ご注文者様のお名前が記載されます。

返品・交換について

返品はできますか？
商品到着日より7日以内にお客様サポートまでご連絡ください。 事前にご連絡のない返品についてはお受け取りできません。詳しくはこちらをご覧ください。
お電話でのお問合せ

011-827-7215

［受付時間］ 10:00～18:00　（月曜から金曜）
［定休日］ 土・日・祝日、GW、年末年始
メールでのお問合せ

メールでのお問い合わせは24時間受付ておりますが、
ご質問の内容によっては回答に時間がかかる場合がございます。
土日・祝日に頂いたメールのお返事は翌営業日以降になります。
また、受付時間以降のお問い合わせにつきましては、翌営業日の返信となります。
予めご了承ください。

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  • 【noitcelloc:(ノイトセロック)のオンラインショップをリニューアルいたしました。】

    このたび、noitcelloc:(ノイトセロック)公式オンラインショップをリニューアルいたしました。未対応でしたクレジット決済及びキャリア決済を導入し、引き続き新作商品なども順次更新してまいりますのでぜひご確認ください。また、商品の再入荷情報などもサイト内で発信してまります。今後ともnoitcelloc:(ノイトセロックを宜しくお願いいたします。

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